1) 동조란?
2) 동조의 원인
(1) 정보의 영향
(2) 집단의 압력
3) 동조현상에 영향을 주는 요인
(1) 집단의 크기
(2) 응집성과 동조성
(3) 집단의견의 일치성
(4) 집단의 문화
4) 소수집단의 영향
2. 인간의 순종행위
1) 순종의 정의
2) 순종을 얻어내기 위한 기법
(1) 단계적요청
(2) 역단계적 요청
(3) 낮은 공 기법
(4) “그것이 전부가 아닙니다” 기법
(5) 관심끌기 기법
3. 인간의 복종행위
1) Milgram의 발견
2) 파괴적 복종의 원인
3) 파괴적 복종에 대한 예방책
1) 동조의 정의
동조란 사회적인 규범이나 대다수의 의견 등에 개인의 의견이나 행동을 동화시키는 경향을 뜻한다. 다른 사람들과 의견이나 판단이 자신이 생각하고 있는 것과 달리할 때, 흔히 불안정한 심리상태가 발생하는데, 이를 해소하는 가장 손쉬운 방법은 자신의 생각을 다수의 생각에 맞추는 것이다. 특히 공감되고 있는 사상에 대하여는 다른 사람들의 지지를 구함과 동시에 다수의 의견이나 태도에 동화되어가는 경향이 생기기 쉽다.
2) 동조의 원인
(1) 정보적 영향
동조는 우리가 다른 사람들에게서 정보를 얻으려고 할 때 발생한다. 사회 비교 이론이 지적했듯이, 사람들은 우리의 사회적 체계에 관한 정보의 원천이다. 즉 , 우리가 많은 사람들이 틀릴 수는 없다고, 가정하기 때문에 다수는 영향력을 발휘하고, 소수는 우리에게 우리의 입장을 재평가하도록 해주기 때문에 영향력을 발휘한다. 그러나 무심성이 있는 경우, 우리는 관련 정보를 처리하는 것이 귀찮기 때문에 자동으로 상대방의 영향을 받는다.

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