[경영조직론]권력행사와 갈등의 관리

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레포트 > 경제경영계열
2010.08.30
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소개글

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제 1 절 권력행사
1. 권력의 정의
2. 권력의 원천
3. 권력관리
4. 권력에 대한 반응
5. 임파워먼트
6. 멘토링
7. 권력행사와 조직정치
제 2 절 갈등의 관리
1. 갈등의 기본개념
2. 갈등의 유형과 수준
3. 갈등의 원인
4. 갈등의 결과
5. 갈등해결의 기본양식
6. 구체적인 갈등해결 전략
7. 갈등의 관리기법

본문내용

5. 임파워먼트

임파워먼트는 권한부여 또는 권능부여라고 번역할 수 있는데, 오늘날 조직에서 생산성을 제고하고, 품질을 향상시키며, 구성원의 만족도를 제고하기 위해서 권력의 분산과 분배가 효율적인 전략으로 평가되고 있는 상황에서 많이 거론되고 있는 개념이다. 카버(R .Caver)에 의하면 임파워먼트란 “개인이 직무의 수행방식을 개선하여 조직의 목표를 달성하는 방향으로 책임을 많이 맡을 수 있도록 상급자가 용기를 주고 허용하는 행위”를 말한다. 종래의 조직에서는 경영자가 단독으로 의사결정을 내리고 종업원들은 이를 수행하는 방식으로 조직이 운영되었다. 그러나 임파어먼트가 시행되면 경영자와 종업원간 의사결정과 책임의 공유가 실현되는 것이다.

6. 멘토링(mentoring)

멘토링의 경력기능과 사회심리적 기능
경력기능
(Career Functions)
‧후원(sponsorship)
- 승진이나 좋은 자리로의 위치이동시에 하급관리자를 적극적으로 추천해준다.
‧ 노출과 소개(exposure & visibility)
- 기회를 부여해줄 수 있는 고위관리자와 하급관리자를 서로 연결시켜 준다.
‧ 지도(coaching)
- 목표달성의 방법과 인정받을 수 있는 방법에 대한 비결을 제시해 준다.
‧ 보호(protection)
- 잠재되어 있는 불리한 상황이나 상급자로부터 하급관리자를 보호해준다.
‧ 도전적인 업무부여(challenging assignment)
- 효율적인 업무분담과 평가를 통하여 하급관리자가 갖추어야할 필수적인 능력을 향상시킬 수 있도록 도와준다.
사회심리적 기능
(Psychosocial Functions)
‧ 역할모델링(role-modeling)
- 경쟁력을 키워주는 가치관과 행동을 하급관리자에게 심어준다.
‧ 수용과 지원(acceptance & confirmation)
- 상호간에 지지와 격려를 해준다.
‧ 상담(counselling)
- 하급관리자가 갖고 있는 개인적인 문제들을 해결하는 데 도움을 주고 그들의 자신감을 높여준다.
‧ 우정(friendship)
- 사회적인 관계에 대해 서로가 만족할 수 있도록 돕는다.

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