[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안

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레포트 > 경제경영계열
2010.09.27
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소개글

[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론 및 문제제기

Ⅱ. 서울 메트로의 상황 분석

Ⅲ. 서울 메트로의 문제와 대안
1. 노사갈등
(1) 문제와 원인
(2) 이론과 대안
2. 낮은 직무만족도
(1) 문제와 원인
(2) 이론과 대안

Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고 문헌

Ⅵ. 부록

본문내용

2. 낮은 직무만족도

(1) 문제와 원인

인터뷰와 메트로 직원들의 커뮤니티를 통하여 직무 만족도에 대해서 들어본 결과 매우 불만족하고 있는 것으로 나타났다. 이는 직원들의 근무태만이나 잦은 파업과 같은 문제들과 결부시켜서 생각해 볼 수 있다. 회사에 대한 직무 불만족이 직원들의 사기를 꺾어놓은 것이다. 지속되는 직무 불만족은 조직의 경영성과를 향상 시킬 수 없다는 점에서 경영진에게도 큰 문제이다. 제일 큰 문제 중의 하나는 복지시스템이 제대로 갖춰지지 않은데서 찾을 수 있겠다고 모두 의견을 같이 했다. 한 예로 , 와 같이 메트로 복리후생관의 제품 가격이 오히려 일반 상점 가격보다 비싸고 식사의 질이 형편없다는 사원들의 불만이다. 아주 기본적인 부분부터 제대로 운영되고 있지 않은 상황을 대변한다고 할 수 있다. 현재와 같이 복지시스템이 제대로 만들어져있지 않은 원인에 대해 양측이 다른 입장을 보이고 있는데 정리를 해보면 다음과 같다.

회사 측 입장
① 지속적인 경영적자와 노조의 파업에 따른 경영성과지표의 악화로 예산을 늘릴 수 없다. 메트로는 현재 만성적인 적자 문제로 정부는 물론 여론의 질타도 심한 상황이다. 게다가 노조에서는 파업만 하더라도 한 해 동안 10회 [연34일]를 진행하여 경영성과 악화로 예산의 증가를 힘들게 하여 복지 예산 증가에 어려움이 있다.
② 노조에서 과도한 요구를 하는 경우가 많아 현실적으로 이룰 수 없는 문제가 많았다. 한 예로 노조에서는 주장하는 임금의 경우 지난해 국내 10대 그룹 73개 기업의 평균임금은 4천853만원이었는데, 서울메트로 직원들은 4천70

참고문헌

- Robbins, Stephen P.(2008).『조직행동론』9th ed. 서울: 시그마프레스.

- 정순진(2008).『경영학 연습』제6판. 서울: 법문사.

- Osland, Joyce.(2007).『Organizational Behavior』8th ed. Pearson/Prentice Hall.

- 김경수(2005).『조직 행동』 서울: 법문사.

- 정수진(1998).『조직행동론』제2판. 서울: 삼우사.

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