[조직행동론] 갈등관리 및 효과적인 협상

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소개글
[조직행동론] 갈등관리 및 효과적인 협상에 대한 자료입니다.
목차
미리 보기사례

갈등의 수준

다양성에 근거한 갈등

개인 간 갈등의 대처 스타일

협상전략에 미치는 네 가지 요인

갈등관리에 있어서의 협상

협상전략에 미치는 네 가지 요인

다문화 간의 협상 – 구성요소 4가지

다문화 감성 지능 – 핵심역량 7가지
본문내용
ⓛ개인 내부

②개인 간

③집단 내부

④집단 간

다양성에 근거한 갈등


다양성에 근거해 발생하는 갈등 중에 조직에서 해결하기 가장 어려운 문제는 인종, 성별, 민족, 종교적인 것과 연관되어 있음.


▶적극적인 대응 방법- 동호인 그룹 만들기
아이디어를 공유하기 위한 논의의 장을 마련하고, 다른 커뮤니티와의 연계를 강화하며, 경영자들에게 자신들의
목표를 더 적극적으로 표출할 수 있게 도와준다.