[조직행동론] 갈등관리

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 경제경영계열
2011.06.08
7페이지 / hwp
1,400원
42원 (구매자료 3% 적립)

다운로드 네이버 로그인

추천자료

[조직행동론]조직내 및 조직간 갈등관리 사례조사

[조직행동론] 갈등관리 및 효과적인 협상

[조직행동론, 갈등관리] 효율적인 갈등의 관리

[조직행동론] 갈등관리

[조직행동론] 사례를 통해 본 갈등관리

[조직행동론] 성공적 갈등관리 방법 중 갈등의 유형에 대하여 기술하시오

소개글

[조직행동론] 갈등관리에 대한 자료입니다.

갈등관리

1. 갈등의 개념

2. 갈등의 성격

3. 갈등의 원인

4. 갈등의 유형

5. 갈등의 관리

본문내용

2. 갈등의 성격

1)적대성
갈등은 인간관계에 있어서 서로 적대성을 보이는 것이 가장 두드러진 특징이다.
적대성의 원인은 상대가 자기편의 이익에 서주지 않는다는 데 있다. 즉, 상대가 의(義)
가 없어서가 아니라 자기이익을 변호하지 않았다는 데서 의를 찾는 잘못을 범하고 있
다. 이것은 적대성의 원인이 이기주의에 있음을 드러낸다. 이기성이 강조될 때 상호성
은 무너지고 인간관계는 깨어지게 된다.

2) 비양립성
갈등은 비양립성을 띤다. 갈등은 사람들의 처지, 이해관계 등이 서로 얽혀 모순을 이루
는 복잡한 관계 또는 마음 속에 두 가지 이상의 상반된 욕구가 동시에 일어나 갈피를
못잡고 괴로워 하는 상태이다.

3) 심리성
갈등은 심리성, 곧 정신작용이다. 갈등은 둘 이상의 행위자사이에서의 대립, 마찰,
또는 한 행위가 안에 내재된 상반된 욕구와 동기, 좌절을 행위자가 심리적으로 지각하
는 데서 발생한다. 갈등은 심리적 불균형상태를 나타내는 것이므로 심리적 안정이 갈등
해결에 중요한 관건이 된다. 즉, 어떤 목적이나 대상으로 인해 갈등상황에 처해 있을 경우
그 목적이 달성되었다 해도 심리적으로 불안정한 상태가 계속된다면 그 갈등은 아직도
해결된 것이 아닌 것과 같다.

#갈등관리 #조직행동론 #행동론 #조직 #갈등