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[국제경영] 사우스웨스트항공의 경영사례(영문)

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    • 소개글
    [국제경영] 사우스웨스트항공의 경영사례(영문)에 대한 자료입니다.
    목차
    1. Introduction of SWA
    2. Management Philosophy
    3. Strength of SWA
    4. Sources
    본문내용
    Herbert Kellerher is CEO of Southwest airlines known as differentiated leadership ability. Kellerher created unique organization culture focuses on human relationship.


    Dear customer,

    I’m very sorry to hear that you would never use our service
    from now on 


    ①Servant’s Heart!!

    Follow The Golden Rule
    Adhere to the Basic Principles
    Treat ohters wiht respect
    Put others first
    Be equally
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    Customer services
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