1. 전략적 유형
-제품과 서비스
-기술
-전략과 구조
-문화
2.존 코터 기업 혁신의 8단계
수많은 작은 IT회사의 새로운 등장
운영체제만 판매하는 회사, 저장장치만 판매하는 회사
거스너의 관점
높은 가격으로 묶어 판매하는 IBM
고객의 이해, 수많은 공급자를 원하지 않음
3단계 : 올바른 비전을 정립하라
“다 죽어가는 환자 앞에서 비전과 전략을 생각하는 것은 무모하다.
오직 생명을 살리는 것만이 중요하다.”
비전이 없는 것이 비전
급박한 IBM에서 거스너가 원하는 건 시장과 주식에서의 성과

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