인간관계론에 대해 설명하시오
분야
hwp1. 이론적 논의
2. 인간관계론의 성립배경
(1) 과학적 관리론의 한계
(2) 경제공항과 산업사회학대두
3. 인간관계론의 내용
(1) 의의
(2) 호손(Hawthorne)실험
4. 인간관계론의 특징
(1) 사회적 규범 중시
(2) 비경제적 요소 중시
(3) 비공식적 조직 중시
(4) 기타
5. 인간관계론의 평가
(1) 인간관계론의 공헌
(2) 인간관계론의 한계
(1) 사회적 규범 중시
근로자들은 관리층의 요구나 규범 등에 대해서 개인적이 아닌, 집단구성원으로서 반응을 보인다. 따라서 생산수준은 사회적, 집단적 규범에 의하여 정해지며 협동주의, 집단주의 속성을 지니다.
(2) 비경제적 요소 중시
구성원은 경제적 유인뿐만 아니라 칭찬, 포상, 고충처리, 인사상담 등 다양한 비경제적 요인들에 의하여 만족을 느끼며 이러한 만족의 증가가 생산성을 향상시킨다.
(3) 비공식적 조직 중시
근로자의 작업량은 개인별 육체적 능력이 아니라 비공식적 집단이 합의한 사회적 규범에 의하여 결정된다. 또한 집단규범의 설정과 수행에 있어서도 비공식적 조직, 특히 비공식적 리더의 역할이 중요하다.
송교석(2008), 조직관리론, 학문사.
신유근(2005), 조직론, 다산출판사.
양참삼(2006), 조직이론, 박영사.
오석홍(2008), 조직이론, 박영사.