사회복지실천론-사례관리
분야
hwp1. 사정 (assessment)
2. 계획 (planning)
3. 연결 (linkage)
4. 지속적 점검 및 평가 (monitoring)
5. 옹호 (advocacy)
참고문헌
1980년대 이후 미국과 유럽 각국에서 사회적 지지망 (social support network)이나 사례관리라고 하는 전문용어들이 널리 사용되고 있지만, case management, managed care, care coordination, continuing-care coordination, continuity coordination, service integration, service coordination (Netting 1992) 등의 여러가지 용어가 사례관리와 교환적인 의미로 사용되고 있다.
(1) Barker (1987)는 '사례관리는 복잡한 여러 문제와 장애를 가지고 있는 정신질환자가 적합한 형태로 적절한 시기에 그들이 필요로 하는 모든 서비스를 받을 수 있도록 보장하는 것으로, 서비스를 공급하는 접근법의 하나이다.'라고 정의하였다.
(2) Anthony 등 (1988)은 '사례관리는 체계의 목표에 의해서가 아니라 환자의 목표에 따라 움직여야 하며, 사례관리 기법은 환자가 필요로 하고 원하는 서비스를 받도록 지원해 주는 과정으로 보아야 한다.'라고 주장하였다.
(3) Moxley (1989)는 '사례관리란 복합적인 욕구를 가진 사람들의 기능화와 복지를 위 한 공식적, 비공식적 자원과 활동의 망 (network)을 조직, 조정, 유지하는 것.'이라고 정의하였다.
사회복지학의 이해 김기태 박병현 최송식, 전영사, 2000
사회복지실천의 이해 엄명용 외. . 학지사 2001