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[홍보전략] 농심 새우깡의 위기관리

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레포트 > 경제경영계열
2011.09.08
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소개글

[홍보전략] 농심 새우깡의 위기관리에 대한 자료입니다.

목차

1_____ 상황 분석
기업 분석
제품 분석
소비자 분석
2 _____ 사례 분석
3 _____ 결 론

본문내용

높은 브랜드 인지도
높은 유통 취급율
오랜 브랜드 역사
높은 구매빈도
남녀 노소 모두 즐길 수 있는 맛
웰빙 열풍 따른 품질 개선

다소 OLD한 느낌
변화하는 구매자의 입맛을
만족시키기에는 한계가 있음

불경기로 인해
대중적 브랜드 선호도가 높아짐
주 5일근무 확산에 따른
재택율 증가로 인해
군것질 소비 증가
노년인구 증가로 인해
새우깡 충성도가 높은
소비자 계층이 실구매자가 됨

웰빙 열풍에 따른 포장식품에 대한
호감도 하락
원화 강세로 인한 수출 부진
수입 개방으로 인해
이국적인 음식 맛에 익숙해진
소비자 증가

2010년 8월, 미디어다음의 주부회원이 게재한 글로부터 시작
쌀벌레 나방이 알을 깐 벌레로 보이는 이물질이 새우깡에서
발견되었다며 농심측에 사진을 찍어 신고.
농심측에서는 “새우깡 한 봉지를 환불해 주겠다.”는 무성의한 답변만 돌아왔다고 주장.
“제조과정 보다는 유통상에 유입되었을 가능성이 크다.”며 피해보상만 하면 되지 문제 없다는 반응.

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