분야
hwp1) PR의 대상이 될 문제는 무엇인가?
2) 상황분석
2. PR 계획 및 목표
1) PR 문제와 관련된 공중
2) PR 목표
3. 실행 및 커뮤니케이션
1) 1단계 실행 및 커뮤니케이션 전략 : 올바른 정보를 제공하는 전략
2) 2단계 실행 및 커뮤니케이션 전략 : 안전하고 친근한 이미지를 형성
4. 평가
1) 1단계 실행 및 커뮤니케이션 전략 : 올바른 정보를 제공하는 전략
① KTX 홈페이지 접속 유도
현재 KTX 홈페이지에는 KTX 소개, 특징, 이용 가이드 등의 메뉴가 있지만 방문객이나 조회수가 적은 편이다. 대표적으로 고객들의 참여정도를 알 수 있는 ‘방명록‘ 메뉴에는 하루평균 다섯 건 정도의 글이 올라오며, ’Q&A‘ 메뉴에도 하루 평균 대여섯 건의 글이 등록되고 조회수는 평균 40 정도밖에 되지 않는다. KTX에 대한 올바른 정보를 제공하려면 온라인에서의 정보제공이 가장 빠르고 정확한데 이를 위해서는 KTX 홈페이지 접속자수를 늘리는 것이 필요하다. 배너를 띄우거나 미니홈피에 스킨을 제공하고 이 내용을 담은 퍼블리시티 자료를 각 언론사에 배포한다. (자료첨부)
=> 네이버나 야후, 다음 같이 접속자가 많은 포털 사이트 창에 눈에 확 들어오는 배너를 띄워서 네티즌들이 쉽게, 또는 호기심으로 KTX 홈페이지에 접속할 수 있도록 한다.
=> 요즘 트렌드로 떠오르고 있는 블로그형 홈피와 연계한다. 싸이월드와 연계해서 KTX 홈페이지에 방문하는 사람들에게 ‘KTX 스킨’을 제공한다. 그리고 그 스킨에는 'KTX 홈으로~!!‘라는 메뉴를 달아서, 클릭하면 KTX 홈페이지로 바로 올 수