분야
hwp1) Sears의 실패요인
2) Sears의 극복방안
★3단계의 조직변형 (안정 → 활력화 → 성장)☆ 을 통해 위기극복!!
1) 안정단계
2) 경쟁력 활성화 단계
3) 성장 국면
3) sears를 통해 시사점
□ 80년대 후반에 들어서면서 K마트와 월마트 등 할인판매점이 급속히 성장함에 따라 유통시장의 경쟁이 심화되면서 이에 발빠르게 Sears는 대처하지 못하여 매출과 수익은 감소.
□ 이러한 환경의 변화에 대처하지 못한 sears가 실패하게 된 요인을 살펴보면,
- 변화하는 시장을 감지‧대응하지 못함
: Sears는 1980년대의 시장변화를 감지하지 못하였으며 변화된 시장에 낡은 판매전략과 경영전략을 사용하여 마이너스경영을 하게 되었다. 일례로 1990년대 초에 실시하였던 박리다매전략의 실패들 수 있다. 월마트에 대응하기 위해 내세웠던 박리다매전략은 대규모의 중가 제품과 서비스를 제공하였으나, 이는 오히려 1992년에 17억 달러의 구조조정 비용을 계산하지 않고도 13억달러의 손실을 보는 결과를 나았으며, 유통시장에서의 Sears의 포지셔닝을 애매하게 만드는 결과를 나았다.
- 무리한 사업의 다각화
: Sears는 1980년대 들어서는 핵심사업분야인 소매유통사업에서 외국 소매대리점들을 정리하는데 반하여 핵심사업과 별 관계가 없는 분야에 투자하기 시작하여 1981년에는 Dean Witter Reynolds Organization and Coldwell Banker & Company를 인수하고 1985년에는 Discover Card를 전국적으로 소개하여 신용카드사업에도 뛰어들었다.
경영전략이나 경영구조에서는 일관성을 유지하였으나 사업부분에서는 오히려 기업