[소비자 의사결정론] BB크림 구매의사 결정과정

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레포트 > 경제경영계열
2012.07.10
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소개글

[소비자 의사결정론] BB크림 구매의사 결정과정에 대한 자료입니다.

서론
의사결정의 정의

본론
구매의사결정과정 이론
사례로 살펴본 구매의사결정과정 - 비비크림
구매의사결정에 영향을 미치는 사회적 이슈

결론
구매의사결정의 의의 및 중요성

본문내용

서론

우리는 일상생활에서 크고 작은 수많은 의사결정을 한다. 현대 소비사회에서는 소비행위가 자신의 정체성을 보여주는 하나의 도구로서의 역할을 하기 때문에 그 의미가 크다. 오늘날 우리는 인터넷의 발달로 많은 양의 정보를 쉽게 접할 수 있으며 그것을 우리의 구매 의사결정에 효과적으로 활용할 줄 아는 똑똑한 소비자가 되어가고 있다. 현명한 의사결정을 위해서는 의사결정단계에 따른 의사결정과정을 이해하고 현실에 적용해보면서 그 방법을 익힐 필요가 있다.

의사결정이란 우리가 가진 한정된 자원 안에서 어떤 욕구를 충족시키기 위해 여러 가지 대체방안을 비교, 검토하고 그 가운데 한 가지를 선택하는 것이며, 최종적으로 하나를 선택하기까지 마음속의 의문점들을 해소해 나가기 위한 과정들을 의미한다.

우리는 앞으로 구매 의사결정단계에 따른 소비자의 의사결정과정을 이론적으로 간단히 살펴보고 그 중에서도 화장품(비비크림)을 새로 구매하려고 하는 한 소비자의 상황을 가정하여 사례로 자세히 설명하고자 한다. 또 사회적 이슈 (방사능, 성분표시문제)가 소비자의 의사결정(비비크림 구매)에 어떤 영향을 미치는 지에 대해서도 알아볼 것이다.

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