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맥도널드의 성공요인

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    • 소개글
    맥도널드의 성공요인에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 성공요인의 이론적 분석
    2. 미래의 위협과 대처방안
    3. 맥도널드의 운영시스템
    4. 맥도널드와 환경(EDF)
    5. 새로운 시장환경에 대한 대응전략
    본문내용
    2. 서비스 차별화와 서비스 포지셔닝
    서비스 차별화(지속적 경쟁우위의 원천)는 우리의 서비스가 고객의 주요구매평가기준에 있어서 경쟁사보다 탁월하다는 인식을 심어주는 것으로서 이것을 성공적으로 달성될 경우 포지셔닝 우위를 확보하여 경쟁사로부터의 위협을 축소시킬 수 있다.
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