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[조직관리론] 조직관리의 발전방향 탐색- 행정감독, 사무관리와 미래 과제

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    [조직관리론] 조직관리의 발전방향 탐색- 행정감독, 사무관리와 미래 과제에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ. 행정감독[行政監督]

    Ⅱ. 사무관리
    1. 의의
    2. 사무관리의 일반원칙과 목표
    3. 사무관리의 기본 원리
    4. 사무관리의 방법
    5. 현대 사무관리의 동향

    Ⅲ. 미래 과제
    본문내용
    Ⅰ. 행정감독[行政監督]
    ☞ 행정관청의 질서유지 및 사무 집행의 착오를 막기 위하여 행하는 국가의 감독.
    ♠ 감독 : 조직목적 달성을 위한 과업수행의 독려, 평가, 환류를 촉진하는 활동 / 리더십을
    발휘하여 동기의 부여와 업무수행 중 발생하는 인적, 물적, 조직적 문제들의
    대면적 처리, 업적의 평가 및 사기진작 / 목적 및 계획에 일탈하거나 할 우려가
    있을 때 정상적인 시정을 통제하는 작용
    ♠ 특징 : 상대적 과정(Relative process) / 감독자의 행동에 대한 부하의 반응
    → 상대적 과정으로서의 감독
    - 리커트(Likert)는 감독자의 행동에 대해 “감독자의 행동에 대한 부하의 반응은 부하에게 받아들여진 감독자의 행위와 부하의 기대감, 가치관, 인간 상호적인 기술과의 관계에 항상 존재하고 있다고 말한 바 있다. 그러므로 감독은 항상 상대적 과정이다. 의도한대로 목표를 달성하고, 효과적으로 의사가 소통되도록 감독자는 하상 그가 상호 접촉하고 있는 부하들의 기대, 가치, 인간상호적 기술 등을 잘 고려하여서 감독활동을 해야만 한다고 말했다.
    → 감독자의 자질 : 1) 접근능력 2) 사려 3) 참여 4) 신뢰 5) 인정감
    6) 기술, 자원의 동원 7) 집단적 방법의 이용
    → 감독자의 기능 : 1) 리더십 발휘 2) 동기부여 3) 훈련자 4) 인적, 조직적 문제처리
    5) 인사역할 6) 업적평가 7) 조직문제 해결 8) 자문역할 9) 업무설비
    (working facility) 제공
    ♣ 감독자의 유형
    1) 관료형 : 관료형의 감독자는 업무체계와 세세히 규정된 절차에 맞추어 자기의 직무를 수행하며 세부적 문제에 관심을 갖는다. 이런 유형의 감독자는 규칙, 절차, 통제 들을 공종하게 부하들에게 강요하는 경향이 있다.
    2) 위기형 : 이런 유형의 감독자는 관료형의 감독자보다는 일에 대한 열성을 가지나, 대개 앞으로의 계획을 세우는 능력이나 판단력이 약하다. 자신이 가진 정력을 “위기”를 위하여 보존하는 경향이 있다. 드러커(Druker)가 이야기하듯이 적절한 관리는 목표에 대한 균현적인 노력을 요하는데, 위기형의 감독자는 때때로 단 한 가지목표만을 강조하며 다른 목표들은 무시하여 결과적으로 프로그램에 해를 끼치는 위험성이 있다고 지적하고 있다.
    3) 전략형 : 전략형의 감독자는 그가 할 수 있는 한 세부적인 감독은 부하들에게 위임한다. 그는 대부분의 시간을 미래의 계획과 조직의 혁신에 보낸다. 예리한 통찰력과 판단력을 소유하며 부하들의 견해에 대해 수용적인 전
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