[조직관리론] 조직관리의 발전방향 탐색 -행정감독, 사무관리와 미래 과제

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레포트 > 사회계열
2005.02.03
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소개글

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본문내용

Ⅰ. 행정감독[行政監督]
☞ 행정관청의 질서유지 및 사무 집행의 착오를 막기 위하여 행하는 국가의 감독.
♠ 감독 : 조직목적 달성을 위한 과업수행의 독려, 평가, 환류를 촉진하는 활동 / 리더십을
발휘하여 동기의 부여와 업무수행 중 발생하는 인적, 물적, 조직적 문제들의
대면적 처리, 업적의 평가 및 사기진작 / 목적 및 계획에 일탈하거나 할 우려가
있을 때 정상적인 시정을 통제하는 작용
♠ 특징 : 상대적 과정(Relative process) / 감독자의 행동에 대한 부하의 반응
→ 상대적 과정으로서의 감독
- 리커트(Likert)는 감독자의 행동에 대해 “감독자의 행동에 대한 부하의 반응은 부하에게 받아들여진 감독자의 행위와 부하의 기대감, 가치관, 인간 상호적인 기술과의 관계에 항상 존재하고 있다고 말한 바 있다. 그러므로 감독은 항상 상대적 과정이다. 의도한대로 목표를 달성하고, 효과적으로 의사가 소통되도록 감독자는 하상 그가 상호 접촉하고 있는 부하들의 기대, 가치, 인간상호적 기술 등을 잘 고려하여서 감독활동을 해야만 한다고 말했다.
→ 감독자의 자질 : 1) 접근능력 2) 사려 3) 참여 4) 신뢰 5) 인정감
6) 기술, 자원의 동원 7) 집단적 방법의 이용
→ 감독자의 기능 : 1) 리더십 발휘 2) 동기부여 3) 훈련자 4) 인적, 조직적 문제처리
5) 인사역할 6) 업적평가 7) 조직문제 해결 8) 자문역할 9) 업무설비
(working facility) 제공
♣ 감독자의 유형
1) 관료형 : 관료형의 감독자는 업무체계와 세세히 규정된 절차에 맞추어 자기의 직무를 수행하며 세부적 문제에 관심을 갖는다. 이런 유형의 감독자는 규칙, 절차, 통제 들을 공종하게 부하들에게 강요하는 경향이 있다.

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