![[공무원 사기관리] 공무원의 사기조사, 공무원 동기부여(동기유발)방법, 사기관리의 문제점과 개선방안-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/734/733006-0001.gif)
![[공무원 사기관리] 공무원의 사기조사, 공무원 동기부여(동기유발)방법, 사기관리의 문제점과 개선방안-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/734/733006-0002.gif)
![[공무원 사기관리] 공무원의 사기조사, 공무원 동기부여(동기유발)방법, 사기관리의 문제점과 개선방안-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/734/733006-0003.gif)
![[공무원 사기관리] 공무원의 사기조사, 공무원 동기부여(동기유발)방법, 사기관리의 문제점과 개선방안-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/734/733006-0004.gif)
![[공무원 사기관리] 공무원의 사기조사, 공무원 동기부여(동기유발)방법, 사기관리의 문제점과 개선방안-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/734/733006-0005.gif)
![[공무원 사기관리] 공무원의 사기조사, 공무원 동기부여(동기유발)방법, 사기관리의 문제점과 개선방안-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/734/733006-0006.gif)
![[공무원 사기관리] 공무원의 사기조사, 공무원 동기부여(동기유발)방법, 사기관리의 문제점과 개선방안-7](https://images.happyhaksul.com/thumb/734/733006-0007.gif)
![[공무원 사기관리] 공무원의 사기조사, 공무원 동기부여(동기유발)방법, 사기관리의 문제점과 개선방안-8](https://images.happyhaksul.com/thumb/734/733006-0008.gif)
![[공무원 사기관리] 공무원의 사기조사, 공무원 동기부여(동기유발)방법, 사기관리의 문제점과 개선방안-9](https://images.happyhaksul.com/thumb/734/733006-0009.gif)
![[공무원 사기관리] 공무원의 사기조사, 공무원 동기부여(동기유발)방법, 사기관리의 문제점과 개선방안-10](https://images.happyhaksul.com/thumb/734/733006-0010.gif)
분야
hwpI. 사기조사
II. 동기유발 방법
1. 인사상담제도
2. 고충처리제도
3. 제안제도
III. 사기관리의 문제점과 개선방안
1. 사기의 저해 요인
2. 사기관리의 개선방안
1. 사기조사
조직 구성원들의 직무수행동기를 높이기 위해서는 그 기초가 되는 사기조사가 필요하다. 사기조사(morale survey)란 직무와 관련하여 조직 구성원들의 심리적 상태가 어떤 수준인지를 측정하고 그 원인을 분석하는 활동이다. 이러한 사기조사를 통해서 조직 구성원들의 사기를 저해하는 요인을 파악하게 되고 그 대책을 수립할 수 있는 기초 자료를 얻을 수 있게 된다. 사기조사는 사람들의 주관적 정신상태를 조사하는 것이기 때문에 이를 통해서 조직 구성원들의 사기를 직접 측정하기는 어렵다. 즉 사람들의 태도, 근무상태, 질문에 대한 응답 등에 대한 조사를 해석하여 사기의 수준을 판단하게 된다. 사기조사는 대체적으로 태도조사와 근무관계기록조사로 나누어 볼 수 있다.
첫째, 태도조사는 직무수행동기와 관련된 직원들의 심리적 ․ 감정적 상태를 조사하여 그들의 의견과 희망사항을 듣고 불평불만의 모든 원인과 그 소재를 파악하는 방법이다. 태도조사의 방법으로는 일상적인 관찰과 정보수집, 면접, 질문서, 소시오메트리(sociometry), 투사법 등 여러 가지 방범 이 있다.
둘째, 근무관계 기록조사 방법은 동기수준 평가에 도움이 되는 각종 근무관계 기록을 조사하여 동기수준을 예측해보는 방법 이다. 이 방법은 사기가 저하되었을 때 나타나는 사람들의 행동들에 대한 가설 하에 자료를 조사하게 된다. 이 방법에 의한 사기조사는 이직률, 결근률, 지각률, 퇴직률, 고충처리율, 사고빈도율, 그리고 근무성적평정 등에 의한 근무관계 기록들이다.