분야
hwp본론
1, 갈등의 개념
2. 협상의 개념과 의의
3. 협상의 특성
4. 갈등해결과 협상
5. 협상전략
1) Bridging
2) Logrolling
3)Fractionation)
결론: 협상의 현실인식 및 대안제시
참고문헌
협상은 오늘날 매우 중요한 문제로 인식되고 있다. 특히, 많은 시대적 변화와 정보의 증가로 인해 협상이 일인이 담당할 수 있는 범위를 넘어서서 팀 조직을 통해 신속하고 효과적
인 의사결정을 하는 것이 일상화된 점은 조직에서 팀은 점점 더 일을 수행하는 범위가 커지
고 있다는 것을 의미하기도 한다. 협상1)이란 우리가 속한 사회생활에서 의사소통을 하고 영향력을 행사할 수 있는 중요한 수단이다. 좋든 싫든 간에 당신은 협상자이며, 누구나 매일 무엇인가를 협상한다고 강조한 Fisher & Ury2)의 말처럼 우리는 이젠 협상이라는 상황을 배제하고, 지금을 살아간다는 것은 불가능하다. 손자병법의 구절처럼 협상이라는 새로운 형태의 전쟁에서 이기기 위한 조건으로 상대방을 이해하는 것과 나를 아는 것이 매우 중요한 요소이다. 이는 협상이라는 상황이 나의 팀에 의해 모든 것이 결정되는 것이 아니라,상대방 팀이라는 상호의존성의 문제가 매우 중요시 되는 상황이라는 점을 강조하고 있다. 합
리적인 판단을 하기 위해서는 상황을 정확히 인식하고 나의 이익과 상대방의 이익을 냉철하
게 분석하는 것이 중요하다. 이는 나의 행동을 결정하기 위해서는 상대방의 행동을 이해해야 하고, 또한 그 상대방이 이런 나의 행동을 이해하고 있기에 나는 곧 나의 합리적인 행동을 이해해야하는 상황에 봉착하게 되는 것이다. 이러한 의미에서 게임이론은 합리적인 판단에 중요한 지침이 되었으며. 게임이론이 발전하면서 협상 문제에 대해서 다양한 이론도 개발되었다. 사실, 협상은 일반적인 의사소통과는 달리 목표, 관계, 규범적 관행을 동반하는 독특한상호작용이다. 즉, 조화를 이루지 못한 이슈에 초점을 맞추고 상호 수용 가능한 합의를 도출하는데 목표를 두고 전략과 전술을 사용한다는 점에서 일반적인 의사소통 과정과 구별될 수 있다(이종건, 2001).7)
김영평. 1991. 「불확실성과 정책의 정당성」. 서울: 고려대학교 출판부.
이달곤, 법문사 2000. 협상론 : 협상의 과정, 구조, 그리고 전략.
백종섭(2015). 갈등관리와 협상전략. 창민사
천대윤(2010). 갈등 관리와 협상 전략론. 선학사
Pruitt & Rubin(1986). "Social conflict: Escalation, stalemate, and sttlement."
| 개설학과 | 행정학과 | 개설학년 | 4학년 |
| 교과목명 | 협상조정론 | ||
| 공통 | 자기 주변의 소소한 일상에서 일어나고 있는 갈등상황을 세 가지 협상방법(Bridging, Logrolling, Fractionation)을 활용하여 분석하고 대안을 찾아 제시하시오 | ||
협상조정론
" 자기 주변의 소소한 일상에서 일어나고 있는 갈등상황을 세 가지 협상방법(Bridging, Logrolling, Fractionation)을 활용하여 분석하고 대안을 찾아 제시하시오"
목차
서론
본론
1, 갈등의 개념
2. 협상의 개념과 의의
3. 협상의 특성
4. 갈등해결과 협상
5. 협상전략
1) Bridging
2) Logrolling
3)Fractionation)
결론: 협상의 현실인식 및 대안제시
참고문헌