[경영정보론] BSC의 성공적인 도입을 위한 과제

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레포트 > 경제경영계열
2005.03.17
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[경영정보론] BSC의 성공적인 도입을 위한 과제

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소개글

[경영정보론] BSC의 성공적인 도입을 위한 과제에 대한 자료입니다.

본문내용

1. 기존의 성과 관리 체계의 한계
1980년대 말까지 기업들은 재무적 지표를 이용한 성과 평가 시스템만으로도 미래의 경쟁력 확보 여부가 예측 가능하다고 믿어왔었다. 수십 년간 표준원가 시스템, 이전가격 시스템, DuPont 모델 등의 재무적 경영 관리 시스템이 답습되어 왔음에도 기업들은 어느 정도의 성과를 거둘 수 있었다. 재무적 지표에는 실제로 만져지고, 눈에 보이는 기업의 자산만을 나타낼 수 있으므로 공장 설비나 자금력 등의 유형의 자산이 중요시 되었다.
그러나 급격한 기술의 발전과 다양한 신제품의 등장, 그리고 인터넷으로 대표되는 정보화 시대의 도래 등 훨씬 더 복잡하고 경쟁적으로 변화한 환경 속에서 기존의 성과 평가 시스템만으로는 이러한 변화에 대응하는데 한계가 있었다. 성과 측정을 위해 유일하게 의존했던 재무적 지표는 앞으로의 예측이 아닌 과거의 정보일 뿐이며, 인과적인 결과를 강조할 뿐 미래의 경쟁력에 대한 성과 지표로서의 역할을 할 순 없었다. 또한 이것은 최근의 회계 기간 내에 관리자들에 의해 창조되었거나 파괴된 대부분의 가치를 포함하지 못했고, 미래의 재무적 가치들을 창조하기 위한 적절한 지침을 제시하지 못하였다. 재무적 성과 측정치에 의존하는 성과 평가 시스템은 기업이 경쟁적인 환경에서 살아남기엔 부족한 것이었다.

기존의 재무적 성과 평가 시스템은 단기적이며 수치에 의한 결과 위주의 재무 지표에 치중하였고, 전략과의 연계성이 부족하였다. 비전 및 전략 목표 달성과의 관계 파악이 어려웠고, 무형자산에 대한 초점이 결여되어 무형자산이 유형적, 물리적 자산으로 전환되는 과정 및 재무적 성과에 미치는 영향이 제대로 관리되지 못하였다.
현재의 경영 환경 변화에서 요구되는 것은 재무적인 목표뿐만 아니라 비재무적 목표까지 평가 항목에 포함시키는 것이다. 즉 재무 측정 이외에도 고객과 회사 내부에 대한 여러 가지 사항들까지 기업의 성과 평가에 있어서 고려해야 할 대상이 되어야 한다는 것이다. 회계 모형 역시 기존의 것과는 다른 통합적인 회계 모형이 권장되고 있고, 무형 자산의 중요성이 부각되고 있다. 결국 기업의 모든 성과 동인을 다양한 시각에서 살펴봐야 할 필요성이 대두되고 있다.

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