![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0001.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0002.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0003.gif)
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![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-7](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0007.gif)
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![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-9](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0009.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-10](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0010.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-11](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0011.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-12](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0012.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-13](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0013.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-14](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0014.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-15](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0015.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-16](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0016.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-17](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0017.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-18](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0018.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-19](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0019.gif)
![[경영사] Michael Dell 델컴퓨터 경영사-20](https://images.happyhaksul.com/thumb/85/84114-0020.gif)
분야
pptPC 산업의 발전
초기의 PC
Dell의 어린시절
시장의 진입
- 진입기의 상황
- 사업 기회 발견
사업의 시작
Dell의 경쟁우위 – 새로운 사업모델
기업 전략
브랜드 및 조직의 구축
- 시장 세분화
- Listening to Customer
- 조직의 구축
시장 확장
- Targeting Large Corporation
- 국제적 확장
- 계속되는 성장
Learning by Doing
- 재고 관리
- 직접 판매
Conclusion
Dell Computer : NASDAQ의 8개의 서버 시스템 주문 제작
- 고기술 제품의 빠른 전달 : 3일 내에 실제적 적용
- 고객 지원과 서비스 : 고객 충성 유발 전략적 우위
Michael Dell
- 1984년 19세에 PC 조립회사 설립
수요측면: 고객 지향적, 고객과 직접적이면서 친밀한 관계 형성
생산측면: 효율적 생산
성공적 확장
PC 시장상황: PC 가격인하, 인터넷의 보급 PC 시장 급속 성장
기업 전략
PC의 자체적 생산
- 기술 단가 낮춰 제품 개발
직접적으로 판매 모델 관리
- 고객과 더 많은 접촉
cf) Compaq : ComputerLand, Sears등의 소매점 이용
빠른 성장 보였으나 Dell은 제3의 소매상에서 IBM
등의 대기업과 경쟁하는 점, 소비자의 의견이
feedback 되지 못한다는 이유로 이에 부정적
브랜드 및 조직의 구축
Hewlett-Packard : 신뢰
Apple : 강력한 브랜드, 접근성, 친숙한 디자인
철저한 소비자 욕구 파악
구매자들의 특성
- 컴퓨터 관련 지식이 많고 친절한 판매자 선호
- 제품 사양 선택할 수 있는 선호
- 구매 후에도 양질의 서비스 기대
쉽게 이용할 수 있고 좋은 서비스 제공하는, 호소력 있는
브랜드 개발