행정 갈등 이론 레포트
분야
hwp(1)심리학 및 사회 심리적 입장→개인 내의 갈등상태에 초점
①프로이드(정신분석학)
-id, ego, superego가 각각 쾌락, 현실, 이상을 추구하는 과정에서 갈등 발생
→인간 존재한다는 것 자체 = 갈등 상태
②레빈(장 이론)
-갈등: 인간과 환경의 사물인 대상의 서로 반응하거나 영향을 주고 받는 사람(사물)의 표용력
유의성(valence)과의 관계에서 발생하는 장의 구조
→어떤 개인에게 두 개의 상반되는 세력이 동시에 작용하고 있는 상황
③페스팅거(인지부조화이론)
-인지부조화: 인간의 인지들간에 인지요소들이 일치되지 않아 어떤 불편한 인지상태를 경험 할 때 나타나는 심리적 갈등 현상
(2)행동과학 및 조직행위론→조직갈등을 중심으로 개인간∙집단간∙조직간의 갈등에 초점
①로빈스(조직행위론적 입장)
㉠전통적 갈등관(1890~1940)
-과학적 관리론/고전적 관리론/인간관계론: 갈등은 제거되어야하고, 원인보다는 역기능을 수정하면 되는 것으로 봄
㉡행동과학적 갈등관(1940후기~1950초기)
-갈등은 모든 조직에 자연적으로 존재하며, 긍정적인 사회적 기능을 가지고 있음
-갈등해결 기법 개발에 치중
㉢상호작용적 갈등관
-갈등은 궁극적으로 조직에 이로움(변화와 혁신의 계기)