분야
hwp 리더는 늘 선택의 기로에서 힘든 결정을 내려야 하며 그 과정에서 커뮤니케이션할 책임이 있다. 우리는 흔히 커뮤니케이션을 그리 어렵지 않은 것으로 여기지만 리더라고 해서 다 커뮤니케이션을 잘하는 것은 아니다. 실제로 경청 능력이 부족해서 실패한 리더들이 많다.
이책은 리더들이 자신의 견해뿐 아니라 그들이 몸담고 있는 조직의 견해를 반영하는 메시지를 모든 단계에서 커뮤니케이션하는데 활용케 하고자 20여년에 걸쳐 작업해온 결과물이다. 리더십에 정답이 없듯이 커뮤니케이션에도 유일한 정답은 없다.
커뮤니케이션의 궁극적인 목적은 즉각적인 관심과 논쟁을 일으키고 미래의 발전을 위한 대화와 약속의 문을 여는 것이다. 이 책은 당신이 그 문을 활짝 열 수 있도록 도와줄 것이다.
2.세상을 놀라게 한 리더들.
2-1. 진리의 탐구자 오프라 윈프리.
그녀가 지금과 같은 성공과 영향력을 갖게 된 비결은 직관적이고 친근하게 다가갈 수 있는 것처럼 보임으로써 다른 사람들과 커뮤니케이션할 수 있는 능력 덕분이다. 그녀가 좋다고 하면 사람들은 그것을 구매한다. 또 사업적인 관점에서 조언해도 그녀의 말을 믿는다.
오프라에게 있어 조언은 타고난 본성과도 같다. 그녀의 삶이 곧 메시지인 것이다. 전염성이 강한 그녀의 유머감각에 의해 더욱 풍요로워 보이는 그녀의 업적들을 바탕으로 그녀는 눈부신 성장을 거듭해왔다. 즉 그녀에게는 친근감을 주는 커뮤니케이션 능력이 있다.
2-2. 리더십 커뮤니케이션이란 무엇인가.