분야
docx서론
글로벌시장 지향성이라 함은 내수시장 내에서 경쟁의 한계를 느끼던 기업의 글로벌화 진화 과정에서 ‘기업의 생존과 수익을 보장해주는 핵심 역량’을 ‘시장’으로 표적화 하고, 그 시장을 공략하기 위한 마케팅 방향성을 의미한다. 이는 아주 오랫동안 축적되어 온 기업들의 경험으로 더 이상 생산 및 영업만으로는 개척할 수 없는 ‘시장 내의 이미지’에 대해 주목하며, 글로벌 시장 내에서도 경쟁력 있는 상품을 기획하고, 나아가기 위해 미래 고객의 요구를 반영하기 위한 움직임으로도 해석할 수 있을 것이다.
이에 대한 대표적인 사례는 현재 한류 문화를 적절하게 이용하여 적재적시에 베트남으로 출범한 ‘롯데리아’ 사례를 들 수 있으리라 생각한다. 롯데리아는 1979년 국내에서 소공동예 1호점을 개점하는 것으로 시작해, 현재 1,100여 개의 점포수를 차지하는 등 국내에서 높은 점유율을 지니고 있지만, 연령층에 따라 호불호가 갈라지는 기업이기도 하다.
우리들의 인식 속에서는 ‘그다지 양도 많지 않고, 맛도 그냥 그런’ 국내의 이미지와 달리, 베트남 시장에서 큰 성공을 거둔 롯데리아에게 주목해야 할 사항은 바로, 베트남으로 진출할 당시의 시장조사 및 그에 알맞은 상품 개발이다. 당시 베트남 시장에는 일본, 한국 기업이 우후 죽순 들어서고, 한국어를 배워 가면서 관리자급으로 성장할 수 있는 관리자들을 육성하던 시기이다. 이와 함께 베트남 기업에서는 받을 수 없는 천문학적인 연봉을 제시하니, 베트남에서 한국의 이미지는 대체로 고급스러운, 비싼 등의 이미지이다. 이를 적극적으로 공략한 롯데리아는 한국에서는 ‘가벼운, 정크푸드’의 이미지인 패스트푸드점을 ‘고급 레스토랑’과 같은 이미지를 심어주기 위하여 숱한 노력을 기울여 왔고, 그 결과 고급 외식의 장으로 햄버거 시장의 점유율을 높여 나가는 성과를 거두게 되었다.
아래 본론에서는 롯데리아가 글로벌기업으로 도약함과 동시에 베트남 시장에서 큰 성공의 배후에 숨은 시장지향성을 전략적 요소를 살펴보고, 우리가 얻을 수 있는 시사점을 도출하도록 한다.
본론
로고에서 발견하는 시장지향성
브랜드 네임
롯데리아
브랜드의
김보현, “패션 플래그쉽 스토어의 브랜드 아이덴티티 구축을 위한 공간구성 요소와 표현 방법에 관한 연구-루이비통 플래그쉽 스토어 중심으로”, 건국대학교 건축전문대학원 석사학위논문, 2013.
백성구, “우리나라 기업의 성공적인 베트남 진출을 위한 방안 연구”, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문, 2016.
이주영, “브랜드 아이덴티티 강화를 위한 공간 마케팅 기법에 관한 연구: 국순당을 중심으로”, 이화여자대학교 디자인대학원 석사학위논문, 2015.
뉴데일리경제, “소비 시장 꿈틀"… 베트남에서 한국을 만나다”, 2018.02.01, http://biz.newdaily.co.kr/news/article.html?no=10152197
뉴데일리경제, “[베트남, 시장이 열린다①] 김동진 롯데리아 법인장-현지 프랜차이즈 시장 잡는다’, 2018.02.07. http://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2018/02/02/2018020210001.html
뉴데일리경제, “베트남신유통3, 롯데리아 ‘국민 식당’ 노린다, 고급화-> 대중화‘, 2018.04.18. http://www.m-i.kr/news/articleView.html?idxno=405458