사회복지사가 실천현장에서 겪는 윤리적 갈등의 정의와, 갈등발생상황에 대해 설명하고 윤리적 갈등의 사례를 들어 예비사회복지사로서 나는 어떻게 해결할 것인지 그 해결방안을 제시하시오 서론
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docx사회복지사가 실천현장에서 겪는 윤리적 갈등의 정의와, 갈등발생상황에 대해 설명하고 윤리적 갈등의 사례를 들어 예비사회복지사로서 나는 어떻게 해결할 것인지 그 해결방안을 제시하시오.
서론
사회복지사가 전문직으로 인정 받을 수 있는 배경 중 하나는 사회복지사만의 고유한 윤리강령을 지키고 있음에서 비롯된다. 그런데 윤리강령에서 금지하는 이중관계를 맺는다면, 사회복지사는 스스로 자신의 전문성을 무너뜨리는 일이나 다름없다. 또한, 사회복지사는 자기인식 훈련을 지속적으로 가함으로써 전문가로서 정체성을 지키지 않는다면, 전문적 가치를 따르기보다 개인적 가치를 따름으로써 자기 모순에 빠져 클라이언트를 존중하거나, 클라이언트를 위한 개입이 불가능한 상태에 이를지도 모른다.
그러므로 나는 이중관계를 맺는 것에 대해서 절대 반대하는 입장이다. 이와 관련하여 다음의 본론에서는 사례 중심으로 이를 분석해보고, 그 이유를 정리한다.
본론
윤리적 갈등의 정의
윤리적 딜레마는 사회복지사가 복지 실무 전문가로서 지켜야 할 윤리적 의무와 책임이 상충돼 윤리적으로 어떤 결정이 더 옳은지 판단하기 어려운 상황을 말한다. 전문가로서 지켜야 할 윤리적 의무는 사회복지사의 윤리강령에 준거하며, 사회복지사가 실무 분야에서 가져야 할 자질과 책임에 관한 정보를 포함한다. 윤리적 딜레마 상황은 사회복지 실천 분야에서 자주 발생할 수 있으며 복지 실천 자체의 딜레마를 포함한 정책 및 프로그램의 시행에서도 발생할 수 있다.
즉, 사회 복지 사업 분야에서 일하는 사람이라면 누구나 이러한 윤리적 딜레마에 빠질 수 있다. 또한 조직이기 때문에 동료 사회복지사나 단체와의 관계 내에서 갈등이 발생할 수 있으며, 이 딜레마를 어떻게 해결하느냐에 따라 사회복지사는 조직과 고객에게 직간접적으로 영향을 미칩니다. 사회 복지사들은 윤리적 딜레마가 발생함에 따라 엄청난 심리적 압박감과 책임감을 느낄 수 있다. 그러나 윤리적 딜레마를 해결하기 위한 결정이 긍정적인 결과를 낳았을 때, 당신은 자신의 직업에 대한 만족감을 느낄 수 있고 그 경험을 바탕으로 전문성을 확보할 수 있다.
사례
예를 들어 부부간 문제 및 가정폭력 문제로 이혼한 여성 A씨가 있다고 가정하자. 하지만 A씨의 남편과 치료자는 치료 과정에서 C씨에게 적극적으로 호감을 표시했고, 치료자는 상담 과정에서 A씨의 남편 B씨와 교제하기 시작했다.
이 경우 이중관계의 윤리적 곤경에 해당한다. 가정복지 측면에서 발생하는 주요 윤리적 문제는 다양성을 존중하지 않으며, 자기결정권, 치료종결책임, 고지의 동의, 비밀유지 등 다양한 책임을 존중하지 않으나 역시 그렇다. 사람과 사람이 하는 일, 서비스가 전달하는 일이므로 감정이 오가는 일도 있다. 그럼에도 사회복지사는 전문직으로서 정체성을 유지하기 위해 항상 중립적인 입장, 관계를 유지하거나 사적 관계 및 성관계, 동행관계, 사제관계를 맺을 수 없다.
따라서 위 사례에서 살펴본 사적 관계는 치료자가 클라이언트 A를 배반하고 B와 사적 관계를 맺어 치료의 효율성 및 위탁치료에 대한 책임을 다하지 않았다고 판시할 수 있다.
윤리적 의사결정 지침 기준
로웬버그와 하이돌프는 사회복지 전문가의 윤리적 의사결정을 돕는 원칙을 크게 7가지로 나눠 윤리원칙 준칙을 만들었는데, 이들 원칙이 먼저 제시된 순서대로 더 큰 중요성을 갖는다. 로웬버그와 하이돌프가 제시한 표준 프레임워크와 이들 원칙의 우선순위는 다음과 같다.
제1원칙: 생명보호의 원칙
생명보호 원칙이란 사회복지사가 그 어떤 것보다 개인의 생명을 보호하는 것을 중요하게 여기는 원칙을 말한다. 이 원칙에 따르면 사회복지사는 인간의 생명을 위협할 수 있는 요소를 적극적으로 예방하고, 인간의 생명이 위협받고 있다고 판단되는 상황을 우선적으로 방어함으로써 개인의 생명을 안전하게 보호해야 한다.
제2원칙: 평등 및 불평등의 원칙
평등과 불평등의 원칙이란, 각 클라이언트가 동일한 사회적 지위를 가지고 있는 경우에는 동등하게 대우하되, 사회가 취약하고 불리한 위치에 있는 클라이언트에 대해서는 그에 상응하는 특별하고 차별적인 대우를 해야 한다는 것이다. 일반 거래처에 비해 취약하고 불리한 상황에 처한 학대 피해아동은 더욱 특별한 대우와 보호 등을 한다.
이원숙(2020). 사회복지실천론. 서울: 학지사.