[인사관리] 도요타의 인적자원관리 사례

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레포트 > 경제경영계열
2011.03.04
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소개글

[인사관리] 도요타의 인적자원관리 사례에 대한 자료입니다.

목 차

Ⅰ. 서론

1. 들어 가는말

2. 도요타 소개

3. 기업 선정의 이유

Ⅱ. 본론

1. 도요타웨이

2. 모집과 선발

3. 인사고과

4. 교육훈련

5. 보상관리

6. 후생복지

7. 모티베이션

8. 노사관계

Ⅲ. 결론

본문내용

마지막 평가기준은 인망(人望)이다. 왜 사원에게도 인망이 필요할까. 인망이 바로 '인간관계 구조능력', 즉 팀워크에 관련된 능력이기 때문이다. 일은 혼자서 하는 것이 아니다. 혼자 일해서 하나의 성과를 낸다고 하여 10명이 모여 10개의 성과를 낸다면 왜 우리가 조직을 만들어 관리비용을 들여가면서 일을 할까. 10명이 모이면 100명, 1000명의 성과를 낼 수 있어야 한다. 그래서 조직에서는 팀워크를 위해 인망이 무엇보다 중요한 요소인데, 인망은 신뢰를 받으며 주위에 활력을 불어넣는 힘으로 정의할 수 있다.
인망 높은 인재가 되기 위해서는 먼저 열린 사고방식과 공정한 태도를 취하여 조직원들에게 신뢰를 얻고, 성의와 열의로서 솔선수범하여 업무에 임해야 한다. 또 조직원에게 활력을 불어넣어 주고, 마지막으로 직장 윤리의 유지·향상에 항상 노력하면 된다. 이 세 가지 기준을 바탕으로 인망 고가 요소를 평가하고 있다. 도요다의 사원 평가 항목 중 가장 높은 비중을 차지하고 있는 요소는 성과를 올리는 능력을 말하는 과제 수행력이다. 도요다의 고과 요소는 직무 능력 중심으로 구성되어 있고, 직무 능력 고과 결과가 승진과 급여 결정의 중요한 기준인 만큼 프로세스를 중시하여 평가하고 있다.

4. 교육훈련
도요타 주위에서 들을 수 있는 일반적인 격언은 “우리는 차를 제작하기 전에 종업원들을 육성한다.”는 말이다. 도요타 리더의 목표는 종업원들을 전체 조직의 수준에서 도요타 방식을 생각할 수 있고, 이어갈 수 있는 강한 공헌자들이 되도록 개발한다는 것이다. 리더들이 부딪힌 실제 도전은 종업원들이 장기적으로 무엇을 추구해야 하는지 알고, 그것을 수행하는 방식에 대한 지식을 이해할 수 있고, 업무를 처리할 능력을 개발하도록 돕는 것이다. 이 헌신의 대가는 즉시 금융 문제를 해결하거나, 주어진 상황에만 맞는 결정을 하거나, 어려운 상황에서 회사를 회생시키기 위한 새로운 단기적 해결을 제공하는 리더를 채용하는 것보다, 회사의 경쟁력과 수명에 더 깊고 지속적인 효과를 제공한다는 점이다. 자신들의 리더를 키우고, ‘학습 조직을 건설하는 것’으로 리더십의 궁극의 역할을 정의하는 회사는 진정한 장기적인 성공을 위한 초석을 놓는 것이다.
실행 없는 불만과 체념에 대해서는 엄격함을 취하면서도, 우호적인 인간관계 형성을 통해 실행자체에는 항상 협력적 풍토를 조성해 실행력과 창의력이 강한 인재를 육성하는 것이 도요타식 인재육성의 특징이다.

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