2.사건전개
3.주요공중분석
4.사회적/경제적 배경
5.홍보활동 및 처리과정
6.위기관리 대응 평가
7.교훈 및 홍보원칙
네이버 ‘매일유업 대장균’ 검색
173건 뉴스 검색
경쟁사 남양유업
주부 커뮤니티에 고의적으로 글 게시
매일유업 고소, 치열한 공방전
1. 소비자 반응 냉담
2. 그 동안 대장균 검출사례 위기 대응 미흡 질타
3. 프리미엄 라인 ‘궁’에서 사건 발생
배신감
투자자
단기적으로 투자량 주춤, 주가 금방 다시 회복
내부구성원
위기관리위원회 중심으로 사건을 적극적 해명

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