분야
hwp문제점
①마케팅을 생산활동 이후의 행위로만 보고있다. - 생산이전의 활동도 마케팅에 포함되어야함.
②마케팅은 소비자로부터 시작하여 소비자로 끝나야 한다.
③재화와 용역만을 대상으로 하고 있다는 것은 마케팅이 기업만의 활동이라는 뜻이므로, 비영리 조직에도 마케팅이 적용될 수 있어야한다.
2.마케팅은 개인 및 조직의 목적을 충족시켜 주는 상호 교환을 창출하기 위하여 아이디어, 재화 및 용역의 개념, 가격, 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정이다.(1985년)
-상호교환창조를 중요한 마케팅 요인으로 보고 있음.
-소비자, 개인의 목적인 욕구충족도 가능하게 한다.
-마케팅 전략의 핵심요소인 제품(idea, Goods, Services), 가격, 촉진, 유통을 구체적으로 명시하였다.
3.1990년대 이후 마케팅을 교환으로 보는 시각에서 관계로 보는 시각으로 확장되며, 고객과의 지속적 거래를 통해 좋은관계를 유지하는 것이 강조되고 있다.
-김용현 외 공저, 평생교육프로그램개발론(2011, 양서원)
-네이버 지식백과사전