비즈니스를 여는 열쇠
컬처코드
*
I n t r o
지프랭글러의 부활
코드는 무의식 속에 있다
리츠칼튼이 몰랐던 사실
코드를 마케팅에 응용하다
- 어떻게 ‘사용’하는지를 묻는시간
- 바닥에 앉게 한 다음 커피에 관한 단어를
붙이게 한다
- 베개를 베고 바닥에 눕게 한다
인간을 이해하는 새로운 안경을 얻다
세상을 보는 눈을 바꾸다
Chp1. 문화적
무의식의 발견
사람들의 말을 믿지 말라
감정은 학습에 필요한 에너지다
내용이 아닌 구조가 메시지다
각인의 시기가 다르면 의미도 다르다
문화가 다르면 코드도 다르다
제3의 무의식, 문화적 무의식
Chp2. 사랑 유혹,
섹스에 관한코드
문화가 젊다는 것의 의미
미국은 반항기를 끝내지못했다.
성장을 거부하는 영원한 젊은이들
미국을 매혹시키는 인물의 공통점은
어른이기를 거부하는것이다
미국문화의 청년기적 특징들
지금에 대한 철저한 집중,
극적인 감정의 동요
극단적인 것에 대한 매혹,
변화와 재창조에 대한 개방성
실수를 해도 반드시 다시 기회가 오리라는 확신
왜 사랑은 늘 헛된 기대로 끝나는 걸까?
최초기억 - 어머니의 보살핌
뚜렷한 기억 - 흥분과 실망, 성공과 실패
최근의 기억 - 상실감
즉, 미국인에게 사랑은 헛된 기대이다.
왜 사랑은 늘 헛된 기대로 끝나는 걸까?
청년기를 지난 문화의 사랑에 대한 코드
프랑스 - 사랑과 이상적인 남편은 다르다
이탈리아 - 인생은 희극, 참사랑은 모성애
일본 - 사랑은 ‘일시적인 질병’ 결혼은 중대한
문제이므로 ‘어른’들이 결정
마케팅에 응용
다이아몬드로 영원한 사랑을 표현
또한 투자가치와 전매가치를 부각
유혹은 우리를 불안하게 한다
프랑스
타고난 외모를 가꾼다.
영국
남자의 시선을 끌기 위해 노력한다.
이탈리아
여성적인 측면이 강하고 유혹을 하나의 놀이로 생각.
일본
미묘한 활동으로 보임.
유혹은 우리를 불안하게 한다
미국인의 유혹에 대한 코드는 ‘조종’ 이다
좋지 않은 감정에 의한 각인이기 때문에
이를 피해서 마케팅을 해야한다
*로레알 - 제품사용의 목적이 유혹이 아니라
자기가 ‘가치있음’을 강조
섹스는 없고 폭력은 있다
섹스는 폭력이다
미국인은 섹스를 불안하게 생각하기 때문에
섹스 = 고통과 죽음을 불러일으키는 것으로 여김
섹스에 대한 마케팅
부정적인 감정이지만 섹스는 마케팅에 활용한다
이유는 미국인들이 가상적인 폭력에
매력을 느끼기 때문
Chp3. 아름다움과
비만에 관한 코드
아름다움과 섹시함은 다르다
매력과 도발 사이에서의 균형을 이루어야 한다.
마케팅에 적용
란제리 사업에 적용되는 부분
자신이 가장 아름답다고 느꼇던 순간은, 연애를 하고 유혹을 받고 남자의 관심을 끌었던 순간이다.
아름다움의 의미는 남자의 구원이다
아름다움 안의 신비로움을 찾다
남자를 구원하려면 아름다워야 한다
아름다움에는 신비스런 분위기가 포함 되어있다
*
비만은문제가 아닌 해결책이다
현실로부터 도피하기 위한 해결방안
비만의 반대편에는 관계가 있다
체중을 줄이거나 날씬해 지는 것은 자부심
과 성취감
과체중이 되는 것은 벌 받는 것이나 집에
틀어박히는 것, 정이 떨어지는것
비만에 관한 미국인의 코드는 ‘도피’ 이다

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