소비자의 on-line 정보 탐색행동에 대해 서술하고, 저관여 제품과 고관여 제품의 on-line 정보이용행동
분야
hwp목차
1. 관여도의 정의
2. 고관여/저관여 개념 및 결정
3. 소비자들의 외적탐색정도를 결정하는 요인 및 인터넷이 급속히 확산되면서 소비자들의 외적탐색이 받는 영향
4. 온라인 정보탐색의 장단점은 무엇인가?
5. 정보 과부화에 대응하기 위해서 어떻게 해야 하는가?
6. 저관여 제품과 고관여 제품을 구매할 때 on-line 정보이용행동의 차이점
참고문헌
1. 관여도의 정의
관여도는 소비자가 특정 제품이나 서비스에 대해
....(중략)....
결정을 내리기 위해 많은 정보 탐색과 심사숙고를 하는 제품들을 의미한다. 소비자에게 있어 관여도는 구매 과정에서의 행동에 큰 영향을 미친다. 저관여 제품의 경우, 소비자는 기본적인 정보만으로도 구매 결정을 내릴 수 있는 경우가 많다. 예를 들어, 일상 생활에서 자주 사용하는 세제나 간단한 문구용품과 같은 제품들은 가격, 브랜드, 디자인 등 간단한 요소들로 결정할 수 있어 특별한 고민이나 정보 탐색이 필요하지 않다. 이런 제품들은 소비자의 의식에서 큰 비중을 차지하지 않기 때문에 의사 결정 과정이 단순하고 빠르게 이루어지는 경향이 있다. 그렇기 때문에 저관여 제품의 정보 탐색 행동은 대체로 최소한의 노력으로 이루어진다. 반면에 고관여 제품은 소비자에게 더 큰 영향력을 미치고 중요성을 가지기 때문에, 구매 결...