[사회심리학]집단내 갈등

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레포트 > 사회계열
2010.07.15
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소개글

[사회심리학]집단내 갈등에 대한 자료입니다.

1. 집단내 갈등의 과정
1) 불일치 (Disagreement)
2) 대립 (Confrontation)
3) 갈등의 고조 (Escalation of Conflict)
4) 갈등의 하락 (De-escalation)
5) 갈등 해소 (Conflict resolution)

2. 집단내 갈등의 원인
1) 경쟁
2) 분쟁적 영향책략

3. 갈등의 진행
1) 귀인과 오지각
2) 헌신
3) 경쟁함정
4) 흥분과 공격
5) 상호성
6) 동맹형성

본문내용

2) 분쟁적 영향책략

· 타인에게 영향을 줄 수 있는 책략들
- 약속, 보상, 위협, 처벌, 괴롭힘, 토론, 요청, 요구 지시, 설득, 흥정, 압력, 인내, 조종, 애원, 아부, 회피, 절교 등

예> 처벌에 의한 분쟁적 영향책략

영화 킹콩을 들다

역도부 내에서 예전 코치를 그리워하는 역도부 학생들에게 처벌로 운동에 집중하게 하려고 하지만 오히려 역효과를 불러일으킴. 처벌에 대한 분노로 인해 새로운 코치와의 갈등이 발생한다.

처벌하는 코치
처벌하는 코치
처벌하는 코치

실수할 때마다 처벌을 가함
동료들의 분노
동료들의 분노

예> 위협에 의한 분쟁적 영향 책략

어머니와 다투던 범수는 “그런 마음으로 받아들이신 거면 저 그냥 그대로 밖에서 살겠어요. ”라고 위협을 한다. 항상 집안에서 애지중지 키우던 범수가 또다시 밖으로 나가겠다고 하는 것은 어머니에게 상당한 위협이 된다. 이러한 범수의 ‘위협’ 사용은 집단 내 갈등을 증폭시키는 역할을 한다.

MBC드라마 ‘현정아 사랑해’ - 2002년 방영1. 집단: 어머니(정임)와 아들(범수) / 애인 간 갈등-범수(남)와 현정(여) 2. 갈등: 재벌 집에서 평범한 여자를 며느리로 받아들일 것인가에 대한 갈등 3. 상황설명
범수는 대기업의 재벌 3세이다. 범수가 교제중인 여자는 평범한 집의 딸인 현정, 이를 못마땅해하고, 어떻게든 못 만나게 하고 싶어하는 어머니(정임)와 아버지에게 범수는 반항하는 심리로 회사의 이사직까지 그만두고 집을 나와서 오피스텔에서 살고 있다. 어떻게든 범수를 제자리로 돌려놓으려는 아버지는 범수를 회사의 제 자리로 돌려놓는게 급선무라고 생각하고 회유책으로 일단 현정을 받아들이기로 한다. 그리고 직접 현정을 집으로 초대하는데, 정임의 현정을 대하는 태도가 못마땅한 범수는 어머니와 다투게 되고, 그것을 보고 집으로 가버리는 현정과 뒤쫓아오던 범수는 크게 말다툼을 하게 된다. #1 정임: 나 좀 보자, 범수야. 범수: (위층 눈치 보며 작게)어머니 너무 하셨어요. 무슨 말씀을 그렇게 하세요? 정임: 내가 뭘. 범수: 교육이 짧다뇨. 정임: (헛기침) 범수: 현정씨 기분 생각해보셨어요? 정임: 그래, 실수했어. 실수 좀 했기로서니... 넌 걔 기분만 생각하고 내 기분은 염두에도 없지? 범수: (보면) 정임: 어떻게 에미 말하는 중간에 끊고 데리고 올라갈 수가 있니. 내 체면이 뭐가 돼? 범수: 체면이 중하시면 그런 실수부터 하지 마셨어야죠. 정임: (언성이 높아진다)뭐? 너 벌써 쟤 역성 드니? 범수: (고함) 역성이 아니라 어머니가 잘못하셨잖아요.

#범수 #갈등 #현정 #분쟁적 #영향책략