분야
hwpI. 목표
II. 강화이론
(1) 강화
(2) 강화계획(Scheduling Positive Reinforcement)
III. 강화이론의 적용
(1) 긍정적 강화의 적용
1. NHN(주)
① 성과관리와 급여/보상체계
② 복리후생제도와 교육제도
2. 삼성전자.
① 성과주의 도입(성과위주 보상제도)
3. GS 칼텍스 시흥지부
4. 보라매 병원
5. 법원초등학교 / 교감
(2) 처벌의 적용
1. 삼성전자
2. GS 칼텍스 시흥지부
3. 보라매 병원 약제부
4. 법원초등학교 / 교감
IV. 결론
1. 연속적 강화계획(continuous reinforcement schedule)
연속적 강화계획이란 학습대상이 정확한 반응을 낼 때마다 강화반응이 주어지는 것으로 강화방법 중 가장 효과적이고 이성적이나 경제성이 문제가 되어 현실 적용에 어려움이 있으며 강화요인 제거시 성과가 급격히 하락하는 경향이 있어서 새롭게 형성된 강화행동이나 발생빈도가 낮은 행동의 경우에 적합하다.
2. 단속적 강화계획(intermittent reinforcement schedule)
단속적 강화계획은 부분적으로 혹은 불규칙적으로 강화요인을 제공하는 것으로 일정기간 동안의 정기적 상여금 제공 등을 예로 들 수 있다.
① 고정간격법(fixed interval schedule)
고정간격법이란 일정시간이 경과하면 강화요인을 제공하는 것으로 일정 기간 동안의 정기적 상여금 제공 등을 예로 들 수 있다.
② 변동간격법(variable interval schedule)
변동간격법이란 강화요인의 적용시기에 간격을 두지 않고 변동적인 간격으로 강화요인을 적용하는 방법으로 불규칙적으로 승진시켜주는 것을 예로 들 수 있다.
③ 고정비율법(fixed ratio schedule)
고정비율법이란 요구되는 반응의 일정한 비율에 의하여 강화요인을 적용하는 방법으로 곰인형을 매 100개 만들 때마다 성과급을 지급하는 행위를 예로 들 수 있다.
④ 변동비율법(variable ratio schedule)
변동비율법이란 산출의 단위에 기초를 두고 반응의 비율은 불특정하게 강화요인을 적용하는 방법으로 보험판매 시 받게 되는 성과급을 예로 들 수 있다. 보험판매 시 그 실적에 따라 성과급이 주어지지만 어떤 때는 1명을 만나서 보험계약을 체결할 수도 있고 어떤 때는 30명을 만나서 보험계약을 체결할 수도 있으므로 이러한 방법이 변동비율법에 속하는 것이다. 변동비율법이 강화제거 시 유지보존의 효과가 가장 오랫동안 지속될 수 있는 방법이다.
III. 강화이론의 적용
인터뷰와 사례 학습을 통하여 실제 기업이나 단체에서 강화이론 어떤 방식으로 적용되고 있는지 비교, 분석해봄으로써 강화이론이 실제 상황에서 얼마나 효과적으로 사용될 수 있는지 알아본다.