강점관점 해결중심 사례관리 매뉴얼을 읽고
분야
hwp‘상담실기’ 첫 시간부터 계속해서 강점관점과 해결중심에 대해서 많은 이야기를 듣고 있다. 그리고 교재나 논문을 통해서도 강점관점 해결중심 사례관리를 접하고 있는 중이다. 이렇게 계속적으로 접하다 보니 앞으로 ‘상담 실기’를 통하여 강점관점 해결중심 사례관리에 대해서는 확실하게 이해할 수 있을 것이라는 기대를 한다.
강점관점 해결중심 사례관리가 무엇인지 이제는 대략적인 개념은 잡히기 시작한다. 이번에 읽은 매뉴얼의 앞부분에서도 개념에 대해 다루고 있는데 지금은 이 개념에 대해 많이 익숙해진 느낌이다. 해결중심과 반대되는 문제중심의 관점이나 진단주의 등과 강점관점과 해결중심의 기본 개념과 원리들은 책이나 논문마다 반복되는 것을 보면서 기본적으로 이해할 필요가 있는 부분임을 알 수 있었다.
하지만 개념과 원리들을 눈으로 반복적으로 읽고 또 옳고 바른 이야기라고 생각은 되지만 뭔가 뚜렷하게 손에 잡히는 것이 없어서 조금은 부족한 기분이었다. ‘클라이언트의 강점과 능력에 초점을 두고 그것을 활용한다.’, ‘클라이언트가 원하는 것에 초점을 둔다.’, ‘사례관리자는 클라이언트의 협력자로서 활동한다.’ ‘클라이언트는 지속적으로 배우고 성장하며 변화하는 존재이다.’와 같은 개념들은 말로는 잘 이해되지만 이것을 클라이언트와 직접 만나게 되면 어떤 방식으로 적용해야 하는지에 대해서는 많이 생각하고 또 연습이 필요한 부분이라고 느꼈다. 그러던 중에 제목부터 ‘강점관점 해결중심 사례관리 매뉴얼’인 이 책은 사실상 강점관점 해결중심 사례관리를 실천하는 기술에 대해서 설명하고 있었다. 개념 설명이 아닌 단계별 개입 전략과 실제 사례들을 예시로 들고 있어서 강점관점과 해결중심접근이 어떻게 적용되고 있는지 쉽게 이해할 수 있었다. 특히 실천과정을 첫 만남부터 목표 설정, 종결, 사후관리와 재개입까지 자세하게 서술한 부분이 인상적이었다. 각 단계별로 수행되어야할 과업과 사례관리자가 확인하고 주의해야 할 사항들까지 세세하게 설명해주어서 실제 현장에서 클라이언트를 만날 때 참고하면 많은 도움이 될 것 같았다.
또, 책의 예시들을 보면서 현재 중학교에서 상담 자원봉사를 하면서 내가 알게 모르게 해결중심접근을 사용하고 있었다는 것을 새롭게 알게 된 것도 흥미로웠다. 그렇게 책의 예시들을 지금까지 내가 아이들과 만났던 상황에 대입해 보는 것도 재미있었고, 내가 어떤 관점이나 기법들을 사용했는지 돌아보는 기회도 되었다. 물론 아무 이론적 근거가 없는 아이들과의 대화였지만 그래도 그 안에의 내가 가지고 있는 관점이나 체계들에 대해 생각해 볼 수 있었다.
강점관점 해결중심 사례관리의 핵심은 클라이언트가 중심이 되는 것이다. 그리고 사례 개입에 있어서 이상적인 변화보다는 클라이언트에게 필요하고 원하는 변화와 실현가능한 목표 등이 강조된다. 인상적이었던 부분은 목표의 종결에 대해서 ‘목표는 원하는 행동의 종결이 아니며 새로운 행동의 시작으로 표현되어야 한다.’는 것이다. 이것이 문제를 없애는 것에 목표를 두는 것이 아니며 늘 클라이언트의 변화 가능성을 인정하며 궁극적으로 문제에 대해 긍정적인 대응을 할 수 있도록 새로운 행동이 시작되어야 한다는 것이다. 그것이 클라이언트가 스스로 전문가가 되어 문제를 해결하고 외부의 도움이 아닌 자신의 힘으로 변화를 이끌어내는 해결중심의 핵심이라고 생각된다.