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[조직행동론] 직무설계

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    [조직행동론] 직무설계에 대한 자료입니다.
    목차
    직무설계의 개념

    과학적 관리론

    직무순환 및 직무확대

    직무 충실화

    직무 특성 모형

    결론
    본문내용
    현대 사회에서 직무설계가 강조되는 이유

    변화되는 직무에 대한 사회적 인식
    - 70~80년대: 업무가 사원의 인생에서 우선순위를 차지
    - 90~현재: Key word
    Bravo My Life , 파랑새 증후군(높은 이직율)
    Carpe Diem

    2. 업무와 개인생황의 조화

    3. 현대 기술의 발달
    - 유비쿼터스( 언제 어디서나 인터넷에 접속)
    직장의 시공간의 개념을 변화시킴


    사례 연구: United Parcel Service 의 직무 설계

    운전기사들은 배달업무에 가장 중요한 핵심역량
    길의 특징을 알고 있으며 고객들과 직접적인 관계
    문제점 발생 ☞ 이직률심각
    - 채용비용, 교육 비용 발생
    - 특정코스와 도로 이해하는데 장시간 소요
    원인 ☞ 화물을 적재하는 과정을 기피함
    해결 : 운전기사의 직무에서 적재업무 제거
    ☞ 적재업무 팀 창설: 시간당 노임이 많고 기술수준 낮음

    과학적관리론
    (scientific management theory)

    Frederick Taylor(1911s) : 고전적 조직이론
    - 업무처리의 표준절차를 만들고 이에 따라 기본동작과 소요시간을 각각 구체화 → 능률성에 초점

    1.과학적 관리론의 탄생배경
    - 1880~1910년대 미국의 비약적인 공업화에 의한 기업규모의 성장,
    조직적 태업의 발생, 노동생산성의 요구.
    ☞ 체계적인 능률적 운영을 필요로 함.


    2.과학적 관리론의 가정
    1) 조직과 인간은 경제적 목표달성을 위한 합리적 존재.
    2) 조직의 과업은 체계적인 방법에 의해 규칙성이 발견된다.
    3) 조직은 폐쇄적인 체제이다.
    참고문헌
    「 Human Resource Management 」,Mcgraw hill, 2005
    「 Human Resource Management 」Mathis&jackson,2004
    「 시장지향형 인재확보방안 」, 경영 논단, 이왈수
    「 일하고 싶은 회사의 조건 」, 송계전, LG 경제연구소
    「 조직과 인간 행동 」, 김성국, 2005
    「 트렌디 인사관리 」,김성국, 2005
    「 직무특성 통제위치 그리고 적합,부적합관계가 직무만족에 미치는 영향 」, 박영배, 인적개발연구 1999,2
    Havard Business Review, jessica DeGroot, 1999
    Havard Business Review, Paul S. Adler, 1993
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